Algemene Voorwaarden

Aanbod

Het aanbod wisselt voortdurend en is afhankelijk van wat er binnenkomt.
* Tweedehands kleding: Het exacte aanbod is vooraf niet bekend, omdat inkoopzakken niet op voorhand worden gesorteerd.
* Nieuwe kleding: Nieuwe items worden geselecteerd met focus op betaalbaarheid. Kwaliteit hoeft niet duur te zijn.
* Merkkleding: Er wordt vooraf bepaald welke stukken als merkartikel op de webshop komen. Het aanbod is uniek en varieert per levering.

Bestellen

* TikTok Live – Geclaimde items
Geclaimde tweedehands items uit TikTok-lives worden uiterlijk om 20:00 uur dezelfde dag op de webshop geplaatst, onder het tabblad TikTok Claims. De betaling dient uiterlijk de volgende dag vóór 18:00 uur te zijn voltooid. Bij het uitblijven van betaling wordt de bestelling geannuleerd en het item opnieuw beschikbaar gesteld.
Bij een lopende verzamelbestelling (‘zak’), graag in het opmerkingenveld aangeven of het pakket verzonden mag worden of nog kan wachten.
Na afronding van de bestelling wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden. Geen mail ontvangen? Controleer de spambox. Indien de mail na 24 uur nog niet is ontvangen, neem contact op via het formulier onderaan de Info-pagina.
* Webshop – Nieuwe en merkartikelen
Voor bestellingen via de webshop (AS-2ekans.nl) van nieuwe of merkartikelen geldt hetzelfde proces. Bestellingen worden op volgorde van binnenkomst verwerkt. Ook hierbij ontvang je een bevestigingsmail. Geen mail ontvangen? Controleer de spambox of neem na 24 uur contact op via het contactformulier.

Prijzen

* Tweedehands kleding: Prijzen worden afgerond op hele euro’s of op bedragen met €0,50 als afrondingseenheid. Biedingen tijdens veilingen dienen met minimaal €0,50 per bod te worden verhoogd.
* Nieuwe kleding: Prijzen kunnen centbedragen bevatten en variëren per artikel.
* Verzendkosten – Nederland:
    * DHL: €6,45
    * PostNL: €6,95
* Verzendkosten – België: Raadpleeg het artikel Verzenden op de webshop voor actuele tarieven en voorwaarden.

Betaalwijze

Klanten uit Nederland kunnen betalingen verrichten via iDEAL. Voor klanten uit België is betaling mogelijk via Bancontact.
De bestelling wordt definitief zodra de betaling is ontvangen. Binnen 24 uur na ontvangst van de betaling wordt een bevestigingsmail verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Verzending
* Nederland
Tijdens het afrekenen kan een verzenddienst worden gekozen, mits er nog geen eerdere verzendkosten zijn voldaan. Beschikbare opties zijn DHL en PostNL. In sommige gevallen kan een verzendoptie tijdelijk niet beschikbaar zijn, dit zal worden aangegeven op mijn website bij de verzendopties. Tevens is de gekozen verzenddienst bindend.
Het is belangrijk dat tijdig wordt aangegeven wanneer het pakket verzonden mag worden. Bij het uitblijven van communicatie wordt de bestelling beschouwd als onderdeel van een spaarzending en bewaard tot nader bericht.
* België
Klanten uit België kunnen bij het afrekenen een verzendmethode selecteren. Afhalen in Ryptsjerk is hierbij ook een optie. De voorkeur gaat uit naar verzending via Vinted. Hiervoor geldt een verplichte bijdrage van €1,-, welke vanaf de eerste bestelling (ook bij spaarzendingen) wordt ingehouden.
Ook hier geldt: geef tijdig aan wanneer verzending gewenst is. Bij geen communicatie wordt de bestelling als spaarzending opgeslagen.

Aansprakelijkheid

* AS 2ekans is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van het pakket zodra dit in bezit is van de bezorgdienst.
* AS 2ekans is niet aansprakelijk voor vertragingen in de bezorging veroorzaakt door de bezorgdienst.
* AS 2ekans is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die tijdens het plaatsen van de bestelling is verstrekt, tenzij tijdig en duidelijk is gecommuniceerd over wijzigingen (bijvoorbeeld e-mailadres of afleveradres).

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de door de klant aangegeven verzenddatum. Pakketten worden doorgaans op woensdag en zaterdag verzonden, mits er zendingen klaarstaan.
Zon- en feestdagen worden niet meegerekend in de levertijd. Valt een verzenddag op een feestdag of is er sprake van storingen of ziekte, dan wordt de verzending zo spoedig mogelijk op de eerstvolgende werkdag van de bezorgdienst uitgevoerd.

Retourneren

* Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien het nieuwe en ongebruikte artikelen betreft. Dit dient voorafgaand gemeld te worden via het contact formulier onderaan het tabblad info. Retourzending dient binnen 14 dagen na verzenddatum te worden ontvangen door AS 2ekans. Feestdagen worden hierbij niet meegeteld.
* Bij retourzendingen buiten deze termijn wordt per dag €3,50 ingehouden op het terug te storten bedrag. Het is mogelijk dat hierdoor niet het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald. Verzendkosten voor de levering aan de klant worden nooit gerestitueerd.
* AS 2ekans is niet aansprakelijk voor zoekraken, beschadiging of verlies van geretourneerde pakketten. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Uitsluitingen van retourneren:

Tweedehands kleding
Sieraden
Haarproducten

Klachten

Wij streven naar 100% klanttevredenheid, maar begrijpen dat er soms zaken kunnen voorkomen die niet aan de verwachtingen voldoen.
Klachten of opmerkingen kunnen worden ingediend via het contactformulier onderaan de Info-pagina. Iedere melding wordt zorgvuldig beoordeeld en er wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Privacyverklaring

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en levering van uw bestelling. Deze gegevens worden niet gedeeld met of verstrekt aan derden, noch voor commerciële doeleinden verhandeld.